职业教育的目标是进行职业教育、传授职业知识、培养职业技能，同时还要为社会储备具备职业综合能力的技能型人才，为以生产和管理第一线服务。构建和规范顶岗实习教学内容是实践教学质量的重要保障，顶岗实习教学内容要紧紧围绕人才核心能力培养、就业岗位群需求、专业体系构建开展。这种人才培养方式是职业院校必不可少的实践教学环节，院校必须重视对顶岗实习的研究，才能保证向社会输出优秀的人才。

一、顶岗实习的意义

顶岗实习是近年来职业院校改革的一项重要举措，是指在在校完成基础专业课和专业技能课，并在学校接受相应的教学后，到专业对口的工作场所，综合运用本专业所学的知识和技能，直接参与生产、经营，以完成一定的生产任务，同时学习企业管理，掌握操作技能，并进一步获得感性认识与经验积累，并养成正确职业道德观的一种教学形式。

通过这种形式，能够让学生提前了解社会与行业，并对学生进行职业素养与职业道德方面的强化训练，增强学生的岗位意识和岗位责任感，还能够较好提高其综合素养。对于市场营销专业的学生来说，顶岗实习能够增加工作中的沟通和适应能力，对于以后对岗位和工作的适应有很大帮助。在应聘相关专业岗位时，经历过顶岗实习的同学会表现得更优秀一些，更能够获得用人企业的青睐。

二、目前学生顶岗实习普遍存在的问题

针对我校营销专业，笔者进行了近五年顶岗实习的跟踪调查，发现在营销专业的顶岗实习的过程中，存在以下问题，这些问题影响着整个顶岗实习的效果：

（一）学生角色转变相对困难

由于专业的特殊性，不同于汽车维修、电子技术运用等专业，在校期间，很多情况营销专业学生下进行的是专业理论学习，因此更多是获得感性的认识，而在实际工作中，学生还要能够根据实际情景进行相应的动手操作，在相同的情景下，不同的顾客需要采用不同的方式来对待，并因此会产生不同的连锁效应，此时学生是以“实习员工”身份进入实习单位的就业岗位，即将在真实的工作环境中进行工作操作，需要学生能够尽快地适应工作环境，完成角色转变，从学生转变为企业的正式员工。学生在企业规章制度受到的约束、作息时间的变化、工作环境及人际环境的骤然复杂，都需要他们在身体、心理上有快速适应与转变，角色转变一旦不能及时有效完成，将会给学生带来挫败感，甚至会产生逃避的想法。

（二）学生的实习热情极速降温

在长期的学习压力中，大部分同学对顶岗实习充满了期待，这种期待与热情会在顶岗实习的前期空前高涨，想到对未来的憧憬与展望，以及即将到手的实习工资，学生干劲十足。但是随着实习时间的推移，在实际的工作中会遇到各种困难，这些以前从未出现的困难会打击学生的实习热情。如果不能合理地处理工作中存在的抱怨及其他困难，就会产生单调、失落、畏难、退缩甚至是放弃的不良情绪，顶岗实习热情逐渐变淡，有的同学甚至会中断实习，这种行为甚至会导致学生在以后的就业的过程中，出现“实习-辞职-再实习-再辞职”的恶性循环，这会对学生后期的就业产生非常恶劣的影响。

（三）顶岗学生监管效果堪忧

由于条件的限制，目前顶岗实习都流于形式，实习过程的管理很难规范。如果采用集中顶岗实习的模式，学生实习管理一般由企业进行，企业虽然在实习过程中可以从专业角度对学生进行任务的安排与指导，但是由于一定条件的限制，不能因人施教、详细指导。学校与企业缺乏实时沟通，对实习学生的监控力度比较薄弱，而企业对学生的管理不同于职工的管理，也会存在种种困难；而如果采用分散顶岗实习，对管理的要求更高，难度更大，没有足够的师资力量进行巡视，对学生的跟踪与管理不到位，老师考核学生实习情况不了解，无法掌握实习的过程考核，考核制度也不够完善，这些都会导致学生的顶岗实习效果不够理想。

（四）顶岗实习内容相对单一

从顶岗实习时间的设定方面来说，

每个学校对于学生的实习时间设置长短不一，多则一年，少则一个月，由于学生实习过程的短期性和不确定性，导致学生波动性大，流失率高，很多企业难以把顶岗实习的学生真正等同于企业的内部员工来对待，这样一来，企业对学生就不会进行重点的培训，只能让学生在相关工作岗位学习基础性知识和技巧，甚至有许多营销专业的学生在实习期间，从事搬运、理货、促销等没有任何职业技巧的工作，对于一些核心的、有难度的技能操作，却无法接触与练习。长此以往，学生感觉学不到相应的技能和知识，就会对实习丧失兴趣与热情，不能够达到原有的顶岗实习目的。

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